Operador de Telemarketing (Atendimento Consultivo Whatsapp / Digital)

Vaga Operador de Telemarketing (Atendimento Consultivo Whatsapp / Digital)

Você ama se comunicar por texto, tem facilidade com tecnologia, digita rápido e sabe como acolher e conectar pessoas aos seus maiores objetivos? ✨

Aqui na Silicone Center, nós não fazemos apenas atendimentos: nós acolhemos histórias, transformamos a autoestima de milhares de mulheres e realizamos sonhos todos os dias!

Procuramos pessoas comunicativas, empáticas e focadas em excelência para fazer parte do nosso time de Atendimento Digital via WhatsApp. Se você quer trabalhar em uma empresa em ritmo de crescimento acelerado e desenvolver sua carreira em relacionamento e consultoria no ambiente digital, essa vaga é para você!

💼 Como será o seu dia a dia (Desafios da Posição):

• Acolhimento & Conexão: Atender e iniciar conversas via WhatsApp com potenciais pacientes (leads) que demonstraram interesse em nossas cirurgias e procedimentos, mantendo um tom humano, empático e acolhedor;
• Atendimento Consultivo: Aplicar técnicas de comunicação por texto (como o método SPIN) de forma natural e fluida, sem parecer robô, compreendendo as necessidades, inseguranças e desejos de cada paciente;
• Multi-Atendimento: Gerenciar múltiplas conversas no WhatsApp de forma simultânea e organizada, mantendo a digitação rápida, excelente escrita e agilidade no tempo de resposta;
• Condução ao Sonho: Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, corpo médico, condições e diferenciais da clínica, transmitindo total segurança para o agendamento da consulta médica;
• Gestão e Registro: Registrar o histórico dos atendimentos, dúvidas apresentadas e o avanço das etapas em nossas plataformas digitais e sistemas de CRM (ex: Meetime);
• Foco em Resultados: Acompanhar e cumprir diariamente suas metas de agendamentos, volume de conversas e taxa de conversão.

📋 O que buscamos em você (Requisitos & Qualificações):

• Ensino Médio Completo;
• Escrita impecável: Excelente ortografia, gramática, clareza e digitação rápida em conversas por texto;
• Perfil Multitarefa: Facilidade para gerenciar várias janelas e conversas simultâneas em plataformas de mensagens e sistemas digitais;
• Pacote Office Básico (principalmente Excel) e facilidade para aprender novos softwares.

⭐ Será um super diferencial se você tiver:

• Experiência em telemarketing ativo/receptivo ou atendimento ao cliente, SAC, receptivo/ativo ou atendimento por chat/WhatsApp;
• Vivência em atendimento consultivo nos segmentos de saúde, estética, cirurgia plástica ou serviços de alto valor;
• Conhecimento e aplicação prática do método SPIN Selling adaptado para texto;
• Conhecimento no sistema Moderna;
• Histórico comprovado de atingimento de metas e alta performance em operações de atendimento!

⏰ Horário, Escala e Local de Trabalho:

• Jornada Regular (Segunda a Sexta): 13h48 às 22h00 (Presencial);
• Escala: 5x2 (de segunda a sexta-feira);
• Plantão de Final de Semana: Trabalho em apenas 1 final de semana a cada 6 semanas (100% Home Office):
  • Sábado: 09h00 às 17h12
  • Domingo: 13h48 às 22h00 (Na semana em que trabalhar no final de semana, você terá folga na sexta-feira anterior e na segunda-feira seguinte!);
• 📍 Localização: Liberdade – São Paulo / SP (Próximo à Estação Vergueiro do Metrô).

🎁 O que oferecemos (Remuneração & Benefícios):

• 💰 Remuneração: R$ 1.625,33 (Fixo) + Programa de Premiação por Desempenho

  Histórico de ganhos: Média mensal com premiação dobrando o salário-base, podendo chegar ao triplo em períodos de pico de vendas

• 🍽️ Vale-Alimentação (VA): R$ 260,00 + R$ 20,00 por dia trabalhado (sem desconto em folha);
• 🚌 Vale-Transporte (VT): Flexível via cartão Caju;
• 🏥 Assistência Médica: Convênio médico com coparticipação e sem mensalidade;
• 🦷 Assistência Odontológica: Convênio odontológico;
• 🏋️ Bem-estar e Saúde: Totalpass / Gympass e SESC;
• 👶 Auxílio-Creche: Conforme política interna / CCT.

💜 Por que vir para a Silicone Center?

Oferecemos um ambiente dinâmico, oportunidade de aprendizado constante em relacionamento digital, remuneração competitiva e a chance diária de impactar positivamente a vida de milhares de pessoas.

Se você se identificou e quer crescer com a gente, faça sua candidatura agora mesmo e venha fazer a diferença no nosso time! 🚀✨

O Silicone Center nasceu com o propósito de ampliar o acesso à mamoplastia de aumento, oferecendo uma experiência pautada pela segurança, transparência e excelência no atendimento.

Ao longo da nossa trajetória, construímos um modelo de atuação focado na qualidade da jornada da paciente, desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-operatório. Para isso, contamos com uma equipe comprometida, processos bem estruturados e uma cultura que valoriza o acolhimento, a responsabilidade e o respeito às pessoas.

Acreditamos que resultados consistentes são alcançados por meio da combinação entre profissionais engajados, melhoria contínua e foco na experiência de quem confia em nosso trabalho.

Se você busca desenvolvimento profissional, desafios constantes e a oportunidade de fazer parte de uma empresa em crescimento, o Silicone Center pode ser o seu próximo passo.

O que oferecemos para o nosso time CLT

Benefícios

🍴 Vale Refeição Caju: refeição para o dia a dia de trabalho, sem desconto

🛒 Vale Alimentação Caju: alimentação para o mês, sem desconto

🦷 Convênio Odontológico Bradesco Saúde: seu sorriso sempre em dia, com coparticipação

🩺 Convênio Médico Hapvida: cobertura completa para você e sua família, sem desconto e com coparticipação

💪 Wellhub / Gympass: cuide do seu corpo e da sua mente, extensível ao cônjuge e dependentes

💪 Totalpass: cuide do seu corpo e da sua mente, extensível ao cônjuge e dependentes

👨‍👩‍👧‍👦 Auxílio-creche: cuidado para seus filhos

🚌 Vale Transporte Caju: conforme legislação

Facilidades e parcerias

🤸 Convênio SESC: lazer e bem-estar para toda a família

👩‍🏫 Escola Silicone Center, Treinamentos Corporativos: desenvolvimento contínuo para impulsionar sua carreira

🎊 Ações de integração e confraternização: fortalecemos nossos laços e celebramos juntos

Junte-se a nós e faça parte de uma história de inovação e crescimento!